Privacybeleid

1. Wie verwerkt je gegevens?

Rooze is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de Rooze-dienst.

Rooze
Website: rooze.date
E-mail: support@rooze.date

Voor vragen over privacy of je persoonsgegevens kun je contact opnemen via support@rooze.date.

2. Welke gegevens verwerkt Rooze?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je Rooze gebruikt.

Accountgegevens

Om een Rooze-account aan te maken en te gebruiken verwerken we onder andere:

je e-mailadres;
een intern gebruikers-ID;
gegevens die nodig zijn voor verificatie en inloggen;
gegevens over het aanmaken en gebruiken van je account.

Rooze gebruikt passwordless login. Je ontvangt hiervoor een verificatiecode op je e-mailadres.

We kunnen je e-mailadres daarnaast gebruiken voor noodzakelijke service-, veiligheids- en accountberichten.

Profielgegevens

Voor je profiel kunnen we onder andere verwerken:

naam;
geboortedatum en leeftijd;
woonplaats;
opleidingsniveau;
beroep, wanneer je dit toevoegt;
profielbeelden;
prompts, interesses en andere informatie die je zelf toevoegt;
relatie-intentie, wanneer deze functie beschikbaar is.

Een deel van deze gegevens wordt zichtbaar voor mensen aan wie Rooze jouw profiel voorstelt.

Je Rooze-profiel is niet bedoeld als openbaar profiel dat door iedereen vrij kan worden doorzocht.

3. Datingvoorkeuren

Om passende profielen voor te stellen kan Rooze gegevens verwerken over:

wie je wilt ontmoeten;
gewenste leeftijdsrange;
gewenste afstand;
andere voorkeuren die Rooze beschikbaar stelt.

Je voorkeur voor wie je wilt ontmoeten wordt gebruikt voor je voorstellen en wordt niet als seksuele voorkeur op je profiel aan andere gebruikers getoond.

Omdat bepaalde datingvoorkeuren informatie over seksuele oriëntatie kunnen onthullen, kan Rooze waar wettelijk vereist uitdrukkelijke toestemming vragen voor het verwerken van deze voorkeuren.

Je kunt je voorkeuren later wijzigen.

4. Woonplaats en afstand

Rooze gebruikt geen exacte locatie om andere gebruikers te laten zien waar je bent.

Voor matching werkt Rooze met plaatsen en woonplaatsen.

We kunnen je woonplaats gebruiken om bijvoorbeeld te bepalen of iemand binnen je ingestelde afstandsvoorkeur valt.

Andere gebruikers krijgen geen exacte GPS-locatie of thuisadres van je te zien.

5. Voorstellen

Rooze gebruikt profielgegevens en voorkeuren om gebruikers aan elkaar voor te stellen.

Daarbij kunnen onder andere worden gebruikt:

leeftijd;
leeftijdsvoorkeur;
woonplaats en afstand;
voorkeur voor wie je wilt ontmoeten;
opleidingsniveau en andere ingestelde voorkeuren.

Een voorstel betekent niet dat Rooze garandeert dat twee personen bij elkaar passen.

Rooze ondersteunt de kennismaking; de uiteindelijke keuze blijft altijd bij de gebruikers zelf.

6. Interesse en keuzes

Rooze kan gegevens verwerken over:

welke profielen aan je zijn voorgesteld;
of je iemand verder wilt leren kennen;
of interesse wederzijds is;
keuzes die na een Rooze-date worden gemaakt.

Niet-wederzijdse keuzes worden niet als openbaar like-aantal of populariteitsscore aan andere gebruikers getoond.

7. Beschikbaarheid en Rooze-dates

Wanneer twee gebruikers elkaar willen spreken, kunnen zij beschikbaarheid doorgeven.

Rooze kan daarvoor verwerken:

momenten waarop je beschikbaar bent;
overlap tussen beschikbaarheid;
datum en tijd van een geplande Rooze-date;
status van een afspraak;
de bijbehorende Date Room.

Je volledige beschikbaarheid hoeft niet aan de andere gebruiker te worden getoond.

De gegevens worden gebruikt om een geschikt moment voor de kennismaking te vinden.

8. Date Room en audio

Rooze-dates vinden plaats als live audiogesprek in een Date Room.

Rooze neemt Date Room-gesprekken niet op en bewaart de audio niet.

De audio wordt alleen realtime verwerkt om het gesprek tussen de gebruikers mogelijk te maken.

Voor het technisch tot stand brengen en beveiligen van een gesprek kunnen wel beperkte technische gegevens worden verwerkt, zoals:

tijdstip van een gesprek;
status van de verbinding;
netwerk- en verbindingsgegevens;
technische fout- of beveiligingsinformatie.

9. Connections en chat

Wanneer twee gebruikers na een Rooze-date allebei aangeven elkaar verder te willen leren kennen, kan een Connection ontstaan.

Daarna kan chat beschikbaar worden.

Voor chat kunnen we onder andere verwerken:

inhoud van berichten;
betrokken gebruikers;
datum en tijd van berichten;
technische informatie die nodig is om berichten te bezorgen en weer te geven.

Chatberichten zijn bedoeld voor de betrokken gebruikers.

Rooze kan relevante informatie beoordelen wanneer dat noodzakelijk is om een melding te onderzoeken, misbruik tegen te gaan, gebruikers te beschermen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

10. Blokkeren en rapporteren

Rooze biedt functies waarmee gebruikers andere accounts kunnen blokkeren en rapporteren.

Bij een melding kunnen we onder andere verwerken:

betrokken accounts;
reden voor de melding;
informatie die de melder verstrekt;
relevante interacties;
datum en tijd;
maatregelen die Rooze naar aanleiding van de melding neemt.

Deze informatie kan nodig zijn om misbruik te onderzoeken, herhaling te voorkomen en gebruikers te beschermen.

11. Waarvoor gebruikt Rooze persoonsgegevens?

We gebruiken persoonsgegevens onder andere om:

je account aan te maken en te beheren;
je identiteit bij het inloggen te verifiëren;
je profiel te tonen aan relevante gebruikers;
passende profielen voor te stellen;
afstand tussen woonplaatsen mee te nemen in voorstellen;
wederzijdse interesse vast te stellen;
Rooze-dates in te plannen;
Date Rooms technisch mogelijk te maken;
Connections en chat mogelijk te maken;
gebruikers te laten blokkeren en rapporteren;
fraude, misbruik en veiligheidsproblemen tegen te gaan;
Rooze technisch veilig en betrouwbaar te houden;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

12. Juridische grondslagen

Afhankelijk van de verwerking gebruikt Rooze verschillende wettelijke grondslagen.

Uitvoering van de overeenkomst

We verwerken gegevens die nodig zijn om de Rooze-dienst te leveren die je gebruikt.

Toestemming

Voor bepaalde optionele gegevens of functies kunnen we je toestemming vragen.

Uitdrukkelijke toestemming

Waar datingvoorkeuren bijzondere persoonsgegevens kunnen onthullen, kan Rooze waar wettelijk vereist uitdrukkelijke toestemming vragen.

Gerechtvaardigd belang

We kunnen gegevens verwerken voor bijvoorbeeld:

beveiliging;
fraudepreventie;
misbruikpreventie;
technische stabiliteit;
bescherming van gebruikers.

Daarbij wegen we deze belangen af tegen jouw privacybelangen.

Wettelijke verplichting

Soms moeten we informatie verwerken of bewaren omdat de wet dat vereist.

13. Met wie deelt Rooze gegevens?

Rooze verkoopt je persoonsgegevens niet aan adverteerders.

We kunnen gegevens delen met dienstverleners die nodig zijn om Rooze technisch te laten functioneren.

Daaronder kunnen onder andere vallen:

Cloudflare

Voor website-, DNS-, netwerk- en beveiligingsdiensten.

Amazon Web Services / Amazon SES

Voor transactionele e-mail, waaronder verificatiecodes.

Voor de Rooze-e-mailinfrastructuur wordt onder andere gebruikgemaakt van de AWS-regio Frankfurt.

Hetzner

Voor server- en netwerkinfrastructuur, waaronder infrastructuur die gebruikt kan worden om realtime verbindingen mogelijk te maken.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening.

We kunnen gegevens daarnaast delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om ernstige veiligheidsproblemen te behandelen.

14. Verwerking buiten de EER

Sommige leveranciers zijn internationale ondernemingen.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, maakt Rooze gebruik van passende wettelijke waarborgen die onder de AVG beschikbaar zijn.

Daarbij kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van een adequaatheidsbesluit of contractuele waarborgen.

15. Hoe lang bewaren we gegevens?

Rooze bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Als uitgangspunt gebruiken we de volgende termijnen.

Account, profiel, voorkeuren en foto's

Deze bewaren we zolang je account actief is.

Wanneer je je account verwijdert, worden deze gegevens in beginsel binnen 30 dagen verwijderd uit actieve systemen.

Back-ups

Gegevens kunnen na verwijdering nog tijdelijk aanwezig zijn in beveiligde technische back-ups.

Deze verdwijnen uiterlijk binnen 90 dagen volgens de normale back-upcyclus.

Beschikbaarheid en planning

Beschikbaarheids- en planningsgegevens bewaren we maximaal 90 dagen na de Rooze-date of annulering, tenzij gegevens langer nodig zijn voor een veiligheids- of technisch onderzoek.

Chat

Chatgegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn voor de Connection en je account.

Na accountverwijdering worden chatgegevens in beginsel binnen 30 dagen verwijderd of losgekoppeld van het account, tenzij informatie moet worden behouden vanwege een veiligheidsmelding of wettelijke verplichting.

Veiligheidsmeldingen

Rapportages en relevante veiligheidsinformatie kunnen maximaal 2 jaar na afsluiting van een melding worden bewaard.

We kunnen informatie langer bewaren wanneer dit noodzakelijk is vanwege een lopend onderzoek, terugkerend misbruik of een wettelijke verplichting.

Technische en beveiligingslogs

Technische logs en beveiligingsinformatie bewaren we normaal gesproken maximaal 90 dagen, tenzij langere bewaring nodig is om een incident te onderzoeken.

16. Je account verwijderen

Je kunt je Rooze-account rechtstreeks vanuit je profiel in de app verwijderen.

Wanneer je je account verwijdert:

wordt je profiel niet langer normaal weergegeven;
stoppen we met het gebruik van je gegevens voor normale Rooze-functionaliteit;
verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens volgens de bewaartermijnen hierboven.

Bepaalde informatie kan tijdelijk worden behouden wanneer dat noodzakelijk is vanwege veiligheid, fraudepreventie, een geschil of een wettelijke verplichting.

17. Beveiliging

Rooze neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

onbevoegde toegang;
verlies;
misbruik;
ongeoorloofde wijziging.

Gegevens worden waar passend versleuteld tijdens overdracht.

Toegang tot persoonsgegevens en systemen wordt beperkt tot wat nodig is.

Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen.

18. Marketingwebsite, cookies en advertenties

De Rooze-marketingwebsite gebruikt op dit moment geen advertentiepixels voor gepersonaliseerde advertenties.

Rooze verkoopt je persoonsgegevens niet aan adverteerders.

Als Rooze later analytics, cookies of andere trackingtechnologie toevoegt waarvoor toestemming vereist is, zullen we gebruikers daarover informeren en waar nodig vooraf toestemming vragen.

19. Minderjarigen

Rooze is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

We gebruiken je geboortedatum om te controleren of je aan de minimumleeftijd voldoet.

Accounts van personen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan.

Wanneer we vaststellen of redelijkerwijs vermoeden dat een minderjarige Rooze gebruikt, kunnen we het account beperken, onderzoeken of verwijderen.

Meer informatie staat in onze afzonderlijke Kindveiligheidsregels.

20. Jouw rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je onder andere het recht hebben op:

inzage;
correctie;
verwijdering;
beperking van verwerking;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
overdraagbaarheid van gegevens;
intrekken van toestemming.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.

Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking die vóór het intrekken heeft plaatsgevonden.

Voor privacyverzoeken kun je contact opnemen via:

support@rooze.date

We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

21. Klachten

Heb je vragen of zorgen over hoe Rooze met je gegevens omgaat, neem dan contact op via: